La comunicazione persuasiva è una modalità di trasmissione di informazioni che ha lo scopo di cambiare l’atteggiamento del pubblico a favore del messaggio trasmesso. Ciò che importa non è tanto la comprensione del contenuto del messaggio da parte del pubblico, bensì l’attivazione di pensieri favorevoli nei confronti di esso.

Secondo gli di studi realizzati a Yale dallo psicologo Hovland, le caratteristiche che rendono un messaggio persuasivo sono:

• la credibilità del comunicatore: i messaggi trasmessi da una figura autorevole e affidabile sono più credibili;
• caratteristiche del messaggio: un’informazione è generalmente più persuasiva se la conclusione del messaggio è esplicita; inoltre, il tema presentato all’inizio o alla fine ha maggiore influenza sul ricevente;
• caratteristiche del ricevente: le persone più influenzabili hanno una bassa autostima, quelle che mostrano dei comportamenti più aggressivi; i più intelligenti sono persuasi maggiormente da argomentazioni logiche, i meno intelligenti dagli slogan.